Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

Мы уверенны в безупречном качестве нашей продукции! Поэтому нашим покупателям поставляем оборудование с длительным сроком гарантии:

• на климатическую технику от 3-х до 5-ти лет, зависят от производителя;
• на электрический теплый пол 10-20 лет, зависит от выбранного типа нагревательного элемента;
• на монтажные работы – 1 год;
• на сервисное обслуживание – 30 дней.

Гарантийный срок изделия указывается в выбранных производителем местах или техническом паспорте, или гарантийном талоне.

В случае выхода из строя оборудования, на которое распространяется гарантия, Вам нужно связаться со специалистами нашего магазина и согласовать дальнейшие действия. Мы направим специалиста сервисного центра для осмотра, и возможно, что он на месте устранит поломку с заменой неисправной детали. В крайнем случае оборудование будет демонтировано и отправлено в сервисный центр производителя.

В каких случаях будет отказано в гарантийном ремонте?

• Нарушены гарантийные пломбы на изделии.
• Имеются механические либо другие повреждения при умышленных, или неосторожных действиях пользователем или третьими лицами.
• Самостоятельные изменения внутренних компонентов товара, в том числе в схемах и конструкции.
• Повреждения из-за попадания в оборудование посторонних предметов, жидкостей, насекомых и под воздействием экстремальных температур.
• Монтаж проводился с нарушением правил и норм, установленных производителем.

Также на товар не предоставляется гарантия при случайном его повреждении клиентом, от стихийных бедствий, при несоблюдении рекомендованного режима температур в эксплуатации, при сбоях из-за скачков напряжения в сети и других нарушениях правил эксплуатации.