ГАРАНТИЯ
Мы уверенны в безупречном качестве нашей продукции! Поэтому нашим покупателям поставляем оборудование с длительным сроком гарантии:
- на климатическую технику от 3-х до 5-ти лет, зависят от производителя;
- на электрический теплый пол 10-20 лет, зависит от выбранного типа нагревательного элемента;
- на монтажные работы – 1 год;
- на сервисное обслуживание – 30 дней.
Гарантийный срок изделия указывается в выбранных производителем местах или техническом паспорте, или гарантийном талоне.
В случае выхода из строя оборудования, на которое распространяется гарантия, Вам нужно связаться со специалистами нашего магазина и согласовать дальнейшие действия. Мы направим специалиста сервисного центра для осмотра, и возможно, что он на месте устранит поломку с заменой неисправной детали. В крайнем случае оборудование будет демонтировано и отправлено в сервисный центр производителя.
В каких случаях будет отказано в гарантийном ремонте?
- Нарушены гарантийные пломбы на изделии.
- Имеются механические либо другие повреждения при умышленных, или неосторожных действиях пользователем или третьими лицами.
- Самостоятельные изменения внутренних компонентов товара, в том числе в схемах и конструкции.
- Повреждения из-за попадания в оборудование посторонних предметов, жидкостей, насекомых и под воздействием экстремальных температур.
- Монтаж проводился с нарушением правил и норм, установленных производителем.
Также на товар не предоставляется гарантия при случайном его повреждении клиентом, от стихийных бедствий, при несоблюдении рекомендованного режима температур в эксплуатации, при сбоях из-за скачков напряжения в сети и других нарушениях правил эксплуатации.
В течение скольких дней клиент может вернуть товар?
В интернет-магазине ProPlus мы ценим ваше право на обдуманный выбор. Поэтому у вас есть возможность вернуть любой приобретенный товар в течение 14 дней после покупки, если он не удовлетворяет ваши потребности или ожидания. Это дает вам достаточно времени, чтобы убедиться в качестве и функциональности продукта. Мы стремимся обеспечить простой и удобный процесс возвращения, чтобы ваша покупка в «ProPlus» всегда была свободна от риска и связанных с ней забот.